Inova Academia

Reclamar dessa empresa

Mirassol - SP

17/05/2026 às 19:14

ID: 248900833

Após acordo realizado, retornei para fazer meu cadastro na academia Unidade de *****, no momento que fui para fazer a matrícula, solicitei de forma explícita que não queria nenhuma fidelidade com a academia, devido minha rotina prefiro não ter fidelidade com academia e pago o valor maior por conta disso.
Hoje foi pago o último valor do acordo, e uma tentativa de cobrança da mensalidade. O que estranhei, quando entrei em contato via *****, foi me informado que tinha o valor em aberto de duas mensalidades, e que meu plano era fidelidade, o atendente se contradiz em um ponto quando informo e questiono o valor, sendo que plano escolhido no ato foi mensal sem fidelidade, me informando que "O pagamento é mensal, mas há fidelidade de 12 meses como explicado na hora da matrícula e no contrato assinado por você e enviado no seu e-mail". Eu assinei o contrato acreditando sim que seria mensal e sem fidelidade.
Gostaria de saber como resolver pois agora tem uma dívida com a academia de duas mensalidades, que nem deveriam existir, juntamente com a taxa de quebra de plano fidelidade de 20% do valor restante das parcelas.
E eu só descobri porque fui atrás, se não seria novamente o mesmo ocorrido no primeiro acordo.