Dificuldade de cancelamento com atestado médico, recusa de imagens e problemas de limpeza na academia
Não respondida
Santo André - SP
18/08/2026 às 11:49
ID: 256754563
Sou cliente da academia inova a 14 anos e vou precisar cancelar a minha matrícula pelo contrato deveria ter informado isso no dia até o dia 29 de julho, porém estava com H1 N1. Como faziam os incas a academia pede que você faça uma declaração de próprio punho. Ou seja eu não poderia comparecer na academia. Agora estou tentando fazer o cancelamento e entreguei inclusive o atestado médico, onde dizia que eu deveria ficar 10 dias afastada e eles dizem que não aceitam o atestado. Mas isso é lei. Eles simplesmente se recusam a dar um número de telefone, comunicação só por e-mail e a mensagem é padrão. Temos outro problema com uma amiga que pediu a filmagem das câmeras para encontrar quem pegou os fones do seu filho esqueceu e a academia se nega a entregar a filmagem das câmeras, pedindo um boletim de ocorrência. Ou seja a academia pede para ser processada em todos os sentidos, fora isso não suporto mais ter que reclamar da sujeira quando limpam passam uma vassoura de piaçava enquanto você está deitada, fazendo um exercício. Se você tiver rinite eu não aconselho que coloque os pés dentro da inova. INOVA BAIRRO JARDIM