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Florianópolis - SC

30/11/2023 às 19:09

ID: 177126711

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Entrei em contato com vosso departamento de Atendimento ao Cliente no número de Whats Up******* hoje 30/11/******* as 14:28hs e solicitei o cancelamento do meu plano médico com a empresa Amil bem como do boleto com vencimento em dezembro (em anexo) para a vossa funcionária Kelly.

O número do meu plano com a Amil e 086937072.

Depois de muitas trocas de mensagens e já por volta das 17:30hs ela ainda não havia conseguido cancelar nem meu plano e nem o boleto colocando a culpa na Amil, na responsável pelos cancelamentos, no tempo, na conexão e em quem mais ela pudesse quando então eu solicitei para falar com um supervisor ou gerente.

Apesar de estarmos em pleno horário de trabalho eu fui informado pela funcionária Kelly que nem a pessoa responsável pelos cancelamentos nem nenhum gerente estavam na empresa no momento.

Informei então meu número de celular e pedi para falar com algum diretor ou o dono da empresa que aparentemente também não estavam, mas ao invés de fazer o que eu havia solicitado ela me informou o telefone da recepção da empresa onde também ninguém atendeu.

Liguei então na própria Amil e solicitei o cancelamento do meu plano obtendo o número de *******

*************

Serve este portanto para registrar o CANCELAMENTO do meu plano médico número 086937072 com a empresa Amil e solicito um documento oficial de vossa empresa de Administração (??) confirmando o cancelamento do plano e do boleto bancário em questão enviado como anexo no email ******* enviado para a vossa empresa na data de hoje.

Gostaria também de solicitar que um gerente / Diretor do departamento de atendimento ao cliente entrasse em contato comigo para me informar o que está ocorrendo com esta empresa onde aparentemente ninguém trabalha.

Desde já agradeço a atenção e fico no aguardo de suas providencias.