Carros acertados pelo portão da garagem
Respondida
São Paulo - SP
11/07/2019 às 19:06
ID: 93194379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO portão do prédio fecha aleatoriamente em carros causando danos gigantes e nenhuma atitude foi tomada. O síndico ignora os inquilinos e o contato da Inova passado pelo prédio não responde minhas mensagens. Meu carro, o da minha namorada ( também moradora) e de outro inquilino, todos acertados pelo portão que me garantiram ter um sensor anti impacto. ( isso os casos que eu sei) Sou residente do Chardonnay Vila Andrade e cada vez que passo com o carro pelo portão fico com o coração na mão.
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Resposta da empresa
22/07/2019 às 17:23
Prezado Sr. Caio Brasil,
Diligenciamos seus contatos e vimos que o senhor encaminhou mensagem a respeito do ocorrido no WhatsApp particular de uma das sócias da empresa no dia 07/07/*******, domingo, às 20:00, aproximadamente, relatando brevemente os fatos e informando que encaminharia e-mail com os orçamentos referente ao reparo de seu veículo, porém, até o momento, não recebemos nenhum e-mail com a descrição dos fatos, apontamento das avarias no veículo e orçamento para que possamos dar andamento à vossa solicitação junto ao Corpo Diretivo do Condomínio.
Sendo assim, solicitamos que encaminhe e-mail no ******* ou ******* com a descrição dos fatos e orçamento para que possamos encaminhar o caso para análise do Corpo Diretivo.
Solicitamos ainda que todos os contatos sejam realizados através dos e-mails informados acima, através do site da administradora, https://******* ou de nosso telefone,*******, que também é nosso contato WhatsApp.
Desde já colocamo-nos à disposição para eventuais dívidas e esclarecimentos.
Atenciosamente.
Departamento de Relacionamento ao Cliente
INOVA ADMINISTRADORA DE CONDOMÍNIOS LTDA
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