Controle Sem Fio
Respondida
Eusébio - CE
13/07/2023 às 17:09
ID: 168173725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um controle sem fio da Marca Inova e o mesmo não dura muito a bateria procurei a loja e não consegui resolução e nem a cópia da nota fiscal que no dia já veio meio apagada . Descobri que a marca inova não fábrica nem a bateria reserva caso você precise comprar outra , um produto onde você pode precisar de alguma peça e não encontrar. Gostaria realmente de saber como resolver meu problema
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Resposta da empresa
01/08/2023 às 15:07
Olá, boa tarde senhor Anderson!
Sinto muito por sua insatisfação com o produto da Inova.
Infelizmente por se tratar de um produto fabricado na China, acontece de vir algum item com defeito.
Neste caso a troca do produto é de total responsabilidade da loja que te atendeu.
Diante da Lei do consumidor o prazo de troca por defeito são de 90 dias.
O senhor entrou em contato com o vendedor?
Para esclarecer, não somos Fabricantes da Inova, somos um revendedor no Brasil.
Fico a disposição para mais duvidas.
Atenciosamente, Maju
Atendimento ao cliente
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