Inova Beauty Brasil

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Atalaia - PR

08/07/2025 às 15:20

ID: 221581027

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Assunto: Empresa Inova não entregou produto e não responde aos contatos

No dia 27/03/2025, realizei uma compra no site da Inova de uma escova alisadora no valor de R$169,00. O prazo de entrega informado era de 10 dias úteis, o que já foi ultrapassado há bastante tempo. Até hoje não recebi o produto.

Tentei entrar em contato com a empresa por diversos canais, incluindo WhatsApp e e-mail, sem qualquer resposta. Também comentei no Instagram da empresa alertando outros consumidores, até que solicitaram meu contato o qual enviei, mas novamente não houve retorno.

Contestei a cobrança junto à Credicard, operadora do meu cartão de crédito, mas também não tive sucesso no estorno até o momento. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois a empresa recebeu o pagamento e não cumpriu com sua parte, caracterizando prática abusiva e desrespeitosa com o consumidor.

Exijo o reembolso total do valor pago. Caso não haja uma solução urgente, tomarei as devidas medidas legais, incluindo denúncia ao Procon, abertura de reclamação no Reclame Aqui, e se necessário, ação judicial no Juizado Especial Cível, por descumprimento do Código de Defesa do Consumidor.