Inova Bella

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Camaçari - BA

21/02/2024 às 10:28

ID: 183013435

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz pedido em 11/12/*******, pago com PIX e recebi em 04/01/*******
Em 05/01/******* fiz a devolução no Correio com n. de rastreio *******.
Enviei comprovante no mesmo dia para o suporte Inova.
Em 12/01 o rastreio do Correio confirma o recebimento por parte da Inova.
Até hoje não o tive o estorno do valor.
Como resposta ao reclamar a demora no suporte Inova a mensagem que recebo é q a conclusao se dará em média de 3 a 7 dias.
Não tem cabimento essa demora em solucionar o estorno visto que a devolução foi feita no prazo certo e o recebimento da mercadoria pela Inova ja se deu ha alguns dias
Por favor preciso q solucione esse problema.
Obrigada