Devolução não atendida
Não resolvido
São Paulo - SP
16/01/2024 às 09:24
ID: 180535747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstimulado por anúncio no Instagram, fiz um pedido do jogo de tapete ANTIDERRAPANTE. O produto que recebi não corresponde ao anunciado. Pedi por e-mail e WhatsApp o código para devolução do produto e reembolso do valor pago , dentro do prazo legal. Até o momento não recebi resposta. Trata-se de propaganda enganosa. Não recebi sequer a DANFE. O nome da PF da empresa é Roberta Margadonna.
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Consideração final do consumidor
21/02/2024 às 08:50
A empresa recusou a devolução da mercadoria alegando não poder arcar com as despesas de correio, contrariando o Código de Defesa do Consumidor. Frise-se que o pedido de devolução se deu dentro do prazo legal.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1