COBRANÇA INDEVIDA
Resolvido
Contagem - MG
16/10/2019 às 11:45
ID: 96132149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebo a meses a cobrança de um debito em aberto com a empresa, porem nunca fui associado nem nunca tive nenhum carro sob a proteção a empresa supracitada, já entrei em contato com o departamento financeiro para que fosse fosse retirada as cobranças, e não
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Resposta da empresa
17/10/2019 às 16:54
Prezado Leonardo,
Em relação a sua manifestação aberta no Reclame Aqui, solicitamos que nos informe a placa atrelada ao débito ou então nos envie no e-mail: ******* a cobrança que tem que recebido para que possamos apurar e lhe dar um retorno efetivo.
Permanecemos à disposição.
Inova Car Clube de Benefícios
Telefone:******* ou*******
Endereço: *******, Chácara – Betim/MG.
Réplica do consumidor
18/10/2019 às 22:05
Ja encaminhei o email solicitado e não obtive retorno
Réplica da empresa
22/10/2019 às 08:43
Prezado Leonardo,
Conforme tratado em contato telefônico identificamos que o seu e-mail estava cadastrado, como e-mail auxiliar para envio de boletos e informações, ao sistema da sua mãe que era a pessoa associada a Inova Car.
Considerando que você não é o titular do débito, retiramos o seu e-mail do sistema para que não receba mais os lembretes de pagamento e regularização.
Sem mais, permanecemos à disposição.
Inova Car Clube de Benefícios.
Consideração final do consumidor
22/10/2019 às 12:15
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7