Demora de entrega de veiculo

Prezado Gilmar / Katiane

Em relação à manifestação aberta no site Reclame Aqui, esclarecemos que os reparos decorrentes da colisão foram prontamente realizados, de modo que o problema informado após a entrega do veículo em Outubro/******* não tem relação com o evento ocorrido. Ainda assim nos propusemos a auxilia-lo, avaliar e resolver a questão (motivo pelo qual autorizou que o seu veículo retornasse a oficina), não obstante o Senhor decidiu por resolver judicialmente e, portanto a liberalidade antes concedida foi suspensa.

Conforme informado à demanda judicial foi finalizada sendo que o Juiz decidiu que devíamos paga-lo o valor de R$1.*******,00 pela demora no reparo, considerando que o reparo foi realizado integralmente. O pagamento já foi realizado e ainda assim nos propusemos a conversar, oportunidade em que nos informou da nova ação e solicitamos que retirasse o veículo da oficina já que tínhamos cumprido com a determinação judicial, ato que até o momento não ocorreu.

Várias tentativas para retirada do seu veículo da oficina foram feitas, inclusive por notificação extrajudicial, e gostaríamos de aproveitar a oportunidade para reforçar essa necessidade. Entendemos que o seu veículo deve estar de sua posse e precisamos que remova da oficina com brevidade.

Ficamos à disposição.

Inova Car Clube de Benefícios
Telefone:*******
Endereço: *******, Chácara – Betim/MG.

oque dizem não e verdade... não me mandaram retirar veiculo. na ocasião a advogada( dr Cíntia)advogada da inovacar disse que ia conversar com dono da inovacar e me retornaria , oque não aconteceu ..não recebi nada ainda.. reitero que eles nunca me ligaram .e nunca me chamaram p conversar,a carta referida para retirar veiculo nunca tive conhecimento e tudo mentira.

Prezado Gilmar,

Conforme esclarecido em contato telefônico, as tentativas para solicitação de retirada do veículo ocorreram, mas não logramos êxito. De toda forma, o Senhor já esclareceu que não irá retirar o veículo neste momento.

Em pese a iniciativa de resolução, também já ficou esclarecido que houve reunião com o nosso jurídico em Agosto/*******, mas infelizmente não houve consenso e já havia sido ajuizada nova ação.

No momento ficamos aguardando o envio do contato de sua advogada para que todas as tratativas sejam realizadas diretamente com a mesma a fim de que possamos resolver essa demanda de forma amigável e breve.

Permanecemos à disposição.

Inova Car Clube de Benefícios
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Endereço: *******, Chácara - Betim/MG.

eu acho tudo isto falta de respeito .inova car foi na minha casa en janeiro deste ano quinchou meu carro ficaram todo este tenpo com veiculo,agora quase um ano depois mi ligam e dizem para eu quinchar o carro e leva-lo para minha https://******* na https://******* batida o perito colocou frente totalmente destruida .eles encheram o carro de peça usada ate manqueira de jardim colocaram no carro[ganbiarra] o carro nunca mais prestou.

Prezado Gilmar,

Iremos apurar as alegações acerca das peças uma vez que a associação trabalha com fornecedores de qualidade reconhecida no mercado e as peças são todas de primeira linha, e adequadas para veículo automotor. Em que pese a remoção, já esclarecemos nosso entendimento de que o veículo deve estar de pose do proprietário, principalmente nessa fase, contudo o senhor ressaltou o entendimento pela não retirada.

Conforme informado, estamos contando com sua cooperação e aguardando o contato de sua procuradora para que possamos resolver essa demanda o mais breve possível.

Caso deseje mais esclarecimentos, gentileza entrar em contato no telefone descrito.

Inova Car Clube de Benefícios
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