Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/01/2021 às 19:07

ID: 118964807

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Com 2 meses de uso e pagamento efetuado, a chapinha de cabelo AlisaMax derreteu. No momento em que eu utilizava a chapinha derreteu uma das partes em que se prancha o cabelo, por pouco não me causou queimaduras.
Um absurdo, péssima qualidade.
Quero o ressarcimento do valor pago. Caso contrário, vou resolver de forma jurídica e PROCON.
Entrei em contato telefonico várias vezes e os celulares estão inoperantes e os emails não fram respondidos.

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Resposta da empresa

03/02/2021 às 09:22

Ola Janete bom dia, peço que reanalise sua compra pois somos Inova Center Brasil e não Inovar Center. Sinto muito não poder te ajudar, porém inúmeros clientes dessa loja se confundem com a nossa pelo nome ser bem parecido

Réplica do consumidor

20/07/2021 às 19:32

É muito fácil, ignorar o fato se dizendo não ter nada a ver.
Na verdade, vocês não se responsabilizam pelo péssimo produto que vendem.
Fica aqui ninha indignidade.
Que sirva de exemplo para outros consumidores não serem enganados.