Falta de suporte e dificuldade em concluir curso Formação Inova BIM 2.0
Resolvido
São Paulo - SP
15/01/2026 às 12:33
ID: 237772077
Olá!
Boa tarde!
Me matriculei no Curso Formação Inova BIM 2.0, com 8 módulos, no entanto estou sem dá prosseguimento no curso, desde 02/2005, por falta de suporte, já conclui 70,4 dos 8 módulos parei no Revit MEP - Elétrica (Modulo 5 - Quadro de cargas). Paguei 1.164,00 para prorrogar por mais 1 ano o curso, no entanto mesmo executando todos os procedimentos recomendado pelo Suporte do Curso, não conseguir solucionar o problema, o pior é que não tem um contato via telefone, que consiga falar pra abordamos o problema e buscar a solução. A licença do Revit vence agora 23/01/2026.
Tenho disponibilade e vontade de concluir 100% do Curso com os módulos restantes:
Cronograma MS Project (Mod. 06)
Planejando com Navisworks (Mod. 07)
Orçamentação 5D (Mod. 08)
Só optei por relatar aqui nesta plataforma do RECLAME AQUI, depois de inúmeras tentativas sem êxito, junto a INOVA CÍVIL
Mas continuo a disposição para solucionar este problema.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 19:34
Olá, Raimundo, tudo bem?
O que ocorreu foi que, no ano passado, perdemos um de nossos números de suporte, e acredito que fosse o número que você tinha salvo até então.
Por isso, as mensagens não estavam chegando até nós, e não estávamos sequer cientes do seu caso.
Enviamos uma mensagem para todos os alunos na época do ocorrido, mas talvez tenha passado despercebida.
De qualquer forma, identificamos sua posição na plataforma e entendemos sua situação atual para que possamos te ajudar a concluir a Formação da melhor forma possível. Ok?
Um abraço,
Igor Pinheiro
Sócio fundador do Instituto Inova Civil
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 18:29
Ontem um represante da empresa, fez contato e me propuseram uma solução, que satisfaz o que precisava, para evoluir na conclusão do curso de Formação Bim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8