Pseudos Formadoras de Pós-Graduaçoes

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Não resolvido

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Manaus - AM

13/02/2025 às 14:58

ID: 209859399

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Três anos atrás, esses [Editado pelo Reclame Aqui] me venderam três (3) cursos, consequentemente com direitos de dois anos de acesso à referida plataforma do site: https://******* Enrolaram meses para me dar suporte para o primeiro curso, Engenheiro Estrutural, e não me deram suporte no segundo curso de Master em Obras de construção civil e nem me passaram os conteúdos e programa BIM com suporte e, ainda achando pouco, cortaram-me o acesso à plataforma das aulas. Quero ser ressarcido de tudo o que paguei pelos 3 (três) cursos, sem suporte e sem certificado até hoje.

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Consideração final do consumidor

09/05/2025 às 19:12

Não me responderam nada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3

Consideração final da empresa

18/07/2025 às 18:34

Olá,

Verificamos seu histórico e confirmamos que houve suporte ativo via WhatsApp durante o período de acesso. No entanto, não recebemos retorno sobre as respostas enviadas, o que levou ao encerramento automático dos atendimentos por inatividade.

Cada curso possui 1 ano de acesso, conforme informado no momento da contratação. Após esse prazo, é necessário realizar um upgrade para continuar acessando o conteúdo.

Sobre o curso de BIM: todos os alunos têm acesso ao Revit por meio da licença estudantil da Autodesk, diretamente dentro da plataforma. Ao realizar o pagamento, o acesso é liberado automaticamente, e o próprio aluno solicita o software conforme as orientações.

Se houve algum problema no processo, estamos à disposição para te auxiliar. Basta enviar seus dados para o e-mail ******* ou falar com nossa equipe pelo WhatsApp: *******.

Atenciosamente,
Equipe Inova Civil