Assédio por ligações constantes e desnecessárias
Resolvido
Formiga - MG
29/04/2026 às 17:30
ID: 247313479
Empresa me assediando por ligação durante o dia todo, mesmo tendo informado diversas vezes que não possuo nenhuma dívida em aberto e nenhuma pendência financeira, mas mesmo assim, continuam ligando o dia todo, desde cedo até tarde da noite. Solicito que interrompam as ligações de imediato e parem com esse assédio diariamente.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 08:03
Prezado Sr. Leonardo,
Somos da Inova Assessoria em Cobrança LTDA, com sede em Caxias do Sul/RS. Gostaríamos de abordar a recente reclamação que nos foi comunicada.
Após análise, constatamos que não há registro algum em nossa base de dados associado ao seu nome, CPF, e-mail ou números de telefone mencionados na reclamação, o que descarta qualquer possibilidade de nosso envolvimento nos assuntos que foram reportados.
Vale ressaltar que existe no mercado mais de uma empresa de mesmo nome que nosso escritório em outros estados do país. Solicitamos, gentilmente, que tente identificar corretamente a empresa que realizou o contato com você e esperamos que tenha sucesso no contato.
Ressaltamos que respeitamos e cumprimos com as políticas e diretrizes previstas no CDC - Código de Defesa do Consumidor e LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados.
Nos mantemos à disposição para quaisquer informações que sejam necessárias.
Atenciosamente,
Inova Assessoria em Cobrança LTDA
Telefone: 54 3013-6060
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 15:26
Apesar de não assumirem o erro, milagrosamente após essa reclamação, nenhuma empresa com nome INOVA voltou a me ligar. Importante é que pararam após reclamar aqui, apesar de não assumirem. E de fato, eu não tenho nenhum acordo ou dívida em aberto, o que mostra ser um erro na cobrança.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
06/07/2026 às 15:51
Prezado Sr. Leonardo,
Ficamos satisfeitos em saber que os contatos indesejados cessaram.
No entanto, reiteramos que a Inova Assessoria em Cobrança LTDA, sediada em Caxias do Sul/RS, não realizou qualquer contato com o senhor. Conforme informado anteriormente, não existe qualquer registro em nossa base de dados vinculado ao seu nome, CPF, e-mail ou telefones informados, o que afasta qualquer relação da nossa empresa com a situação relatada.
É importante destacar que existem outras empresas que utilizam o nome Inova em diferentes estados, o que pode ter ocasionado a sua confusão.
Reafirmamos nosso compromisso com a ética, a transparência e o cumprimento da legislação vigente, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Inova Assessoria em Cobrança LTDA
Telefone: (54) 3013-6060