Empresa não responde
Respondida
São Paulo - SP
19/03/2024 às 11:04
ID: 184915803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei imóveis através da ITALINEA que descobrir ser financiado pela TODESCREDI.
O serviço ainda não foi prestado, e pedir para poder negociar, os valores em aberto e vencido por WhatsApp, e a empresa inova se recusa a me responder sem antes confirmar "titularidade" por ligação, deixo aqui minha mega insatisfação desde do início da compra até os dias de hoje pior empresa pra fechar negócio, eles praticamente te obrigam a fechar negócio entram na tua cabeça, te dizendo que se não for lá vc não vai conseguir em outro lugar, e agora colocam um empresa de cobrança se simplesmente recusam te responder.
Resumindo: Comprei moveis planejados que não veio como pedir e ainda assim para permanecer com minha palavra tentei realizar o pagamento e mesmo assim não em respondem, a mensagem sempre é
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 16:45
Prezada Aline,
Agradecemos por entrar em contato.
Entendemos a sua frustração e gostaríamos de esclarecer que estamos empenhados em resolver quaisquer problemas pendentes. No entanto, após várias tentativas de contato através do número fornecido, fomos incapazes de estabelecer uma comunicação direta com você. O número em questão, pelo qual temos tentado contato, parece não estar associado ao seu nome e sim, de alguém que se identifica somente como seu namorado, sem dar maiores informações, Nosso último contato, inclusive na data de hoje anterior à sua mensagem nesse canal, está sem retorno de vossa parte.
Além disso, é importante mencionar que, de acordo com as normativas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), somos obrigados a garantir que estamos tratando diretamente com a pessoa responsável pelos assuntos em questão, sobretudo para sua própria segurança.
Entendemos a importância de resolver essa situação o mais rápido possível e estamos dispostos a ajudar. Por favor, nos forneça um método de contato que podemos utilizar para entrar em contato diretamente com você. Estamos aqui para auxiliar e encontrar uma solução para o seu problema.
Atenciosamente,
Inova Assessoria em Cobrança