Ligações excessivas e indevidas da Inova

Prezada Sra. Edivania

Somos da Inova Assessoria em Cobrança LTDA, escritório com sede em Caxias do Sul/RS. Gostaríamos de abordar a recente reclamação que nos foi comunicada.

Nosso escritório fica no RS em local de DDD 54 e, como pode ver nas imagens em que anexa à essa reclamação, o código de área que tenta contatá-la é 41, de uma localidade do Paraná. Sendo assim, não há possibilidade de envolvimento de nossa empresa no ocorrido.

Apesar disso, verificamos para fins de confirmação e não há registro algum em nossa base de dados associado ao seu nome, CPF, e-mail ou número de telefone mencionado na reclamação, o que descarta qualquer possibilidade de nosso envolvimento nos assuntos que foram reportados.

Vale ressaltar que existe no mercado mais de uma empresa de mesmo nome que nosso escritório em outros estados do país. Solicitamos, gentilmente, que tente identificar corretamente a empresa que realizou o contato com você e esperamos que tenha sucesso no contato.

Ressaltamos que respeitamos e cumprimos com as políticas e diretrizes previstas no CDC - Código de Defesa do Consumidor e LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados.

Nos mantemos à disposição para quaisquer informações que sejam necessárias.

Atenciosamente,
Inova Assessoria em Cobrança LTDA
Telefone: 54 3013-6060

Primeiramente trabalho em uma empresa de cobrança também e sei que aparece vários números aleatórios assim como o DDD local do cliente em cada ligação automática feita pelo sistema e sim eu sei que são vocês porque a atendente se apresentou e disse quem são .

Prezada,

Reiteramos que nossa empresa não é parte legítima na reclamação apresentada. Não há qualquer vínculo entre nossa atuação e as cobranças relatadas.

Reafirmamos que não temos qualquer participação nos fatos relatados e que eventual responsabilidade deve ser apurada unicamente no âmbito da instituição financeira citada, não cabendo à nossa empresa responder por atos que jamais realizamos.

Nos mantemos à disposição para quaisquer informações que sejam necessárias. Ressalte-se, por fim, que nosso escritório conta com assessoria jurídica à disposição para adotar as medidas cabíveis em defesa da empresa, caso as alegações infundadas persistam.

Atenciosamente,
Inova Assessoria em Cobrança LTDA
Telefone: 54 3013-6060

Prezada,

Reiteramos que nossa empresa não é parte legítima na reclamação apresentada. Não há qualquer vínculo entre nossa atuação e as cobranças relatadas.

Reafirmamos que não temos qualquer participação nos fatos relatados e que eventual responsabilidade deve ser apurada unicamente no âmbito da instituição financeira citada, não cabendo à nossa empresa responder por atos que jamais realizamos.

Nos mantemos à disposição para quaisquer informações que sejam necessárias. Ressalte-se, por fim, que nosso escritório conta com assessoria jurídica à disposição para adotar as medidas cabíveis em defesa da empresa, caso as alegações infundadas persistam.

Atenciosamente,
Inova Assessoria em Cobrança LTDA
Telefone: 54 3013-6060