Recebimento de ligações de cobrança indevidas em nome de terceiros.
Respondida
Rio Grande - RS
20/07/2026 às 09:46
ID: 254324071
Todos os dias recebo inúmeras ligações de cobranças de uma dívida com o banco Santander em nome de uma pessoa que não conheço. Já pedi a todos os atendentes para registrarem que o número não é da pessoa a ser cobrada e não adianta, e insuportável!
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 17:14
Prezado Sr. Gilmar,
Somos da Inova Assessoria em Cobrança LTDA, com sede em Caxias do Sul/RS. Gostaríamos de abordar a recente reclamação que nos foi comunicada.
Solicitamos, gentilmente, que tente identificar corretamente a empresa que realizou o contato com você e esperamos que tenha sucesso no contato. Nosso escritório não tem vínculo algum com o Banco Santander ou com qualquer banco, conforme citado em sua reclamação.
Apesar disso, verificamos para fins de confirmação e não há registro algum em nossa base de dados associado ao seu nome, CPF, e-mail ou número de telefone mencionado na reclamação, o que descarta qualquer possibilidade de nosso envolvimento nos assuntos que foram reportados.
Ressaltamos que respeitamos e cumprimos com as políticas e diretrizes previstas no CDC - Código de Defesa do Consumidor e LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados.
Nos mantemos à disposição para quaisquer informações que sejam necessárias.
Atenciosamente,
Inova Assessoria em Cobrança LTDA
Telefone: 54 3013-6060