STATUS AGUARDANDO PAGAMENTO
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/11/2015 às 17:26
ID: 15432135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um celular (pedido *******) no dia 12-11-******* com pagamento do boleto no mesmo dia e o status da compra ainda continua AGUARDANDO PAGAMENTO. Já se passaram 3 dias úteis do pagamento, prazo q eles pedem para confirmação, e ainda NADA. Já enviei vários emails perguntando o porque da não identificação do pagamento, já mandei o comprovante e eles simplesmente não respondem.
Estou vendo várias reclamações contra a loja de uns dias pra cá como falta de atualização do status, atraso na entrega do pedido, falta de resposta da empresa e me parece que este problema é geral e recente, mas o pior de tudo ainda é a falta de informações do que está acontecendo.
POR FAVOR AJUDEM-ME
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Resposta da empresa
23/11/2015 às 10:18
Prezado Cliente,
Em consulta ao nosso sistema notificamos que o pedido será enviado até 24/11/*******, pedimos que aguarde o envio e posteriormente avaliei esta ocorrência através deste canal de atendimento.
Atenciosamente,
Inova Company