Propaganda enganosa e promessa de contemplação não cumprida em consórcio imobiliário

Prezado(a) Cliente, Cristiane Duwe

Referente a Falcon, eles são parceiros sim da inova, onde são autorizados a comercializar a nossa consultoria em diversos serviços, a senhora mencionou que foi em busca de um financiamento, fez empréstimo e por fim contratou consórcio, é possível que a equipe da Falcon analisou e viu que seria a única possibilidade que aprovaria em nome da senhora, ou simplesmente uma escolha da senhora conforme mencionou que foi apresentado várias opções para seguir com a forma de compra.

Em resposta à sua contestação sobre o valor pago pela consultoria financeira, gostaríamos de esclarecer os seguintes pontos:

1. Contrato assinado: A senhora assinou o contrato de consultoria financeira, onde estão claramente descritas as condições, serviços e valores envolvidos. Esse contrato é um acordo bilateral que estabelece as responsabilidades e obrigações de ambas as partes.

2. Termo de ciência: Além do contrato, a senhora também assinou um termo onde declarou ter ciência e concordância com os termos e condições do serviço de consultoria financeira. Esse termo reforça a sua compreensão e aceitação das condições contratuais.

3. Pagamentos efetuados: Os pagamentos foram realizados por livre e espontânea vontade, sem qualquer coação ou indução em erro, conforme previsto na Lei 4.886/1965, que autoriza a intermediação comercial entre as partes.

4. Prestação de serviços: Nossa equipe realizou os serviços conforme acordado no contrato, oferecendo consultoria financeira especializada e apoio necessário para atingir seus objetivos.


5. Validade do Termo: O termo foi assinado pela senhora, que declarou estar ciente das condições contratuais e dos serviços prestados pela Inova Consultoria Ltda. A assinatura do termo é uma prova de que a cliente teve conhecimento e concordou com os termos do contrato.

6. Declaração de Ciência: A senhora declarou explicitamente que foi informada sobre as normas contratuais e que pagou o valor de adesão de R$ ***** . Além disso, pagou o valor de R$ ***** referente à adesão da prestação de serviços de consultoria financeira. Isso demonstra que a cliente estava ciente dos serviços que estava contratando e dos valores envolvidos.

7. *Lei n 4.886/1965*: A Lei n 4.886, de 9 de dezembro de 1965, autoriza a intermediação comercial entre as partes. A cliente autorizou a intermediação comercial entre as partes ao assinar o termo, o que reforça a validade do contrato.

8. Boa-fé: A Inova Consultoria Ltda. agiu de boa-fé ao prestar os serviços contratados e ao informar a cliente sobre as condições contratuais. A cliente não apresentou nenhuma prova de que a empresa agiu de má-fé ou que houve algum vício no consentimento.

5. Presunção de Validade: O termo de ciência de serviço contratado é um documento válido e eficaz, que presume a veracidade dos fatos nele declarados. A cliente não apresentou nenhuma prova que desminta os termos do documento.

Com base nesses pontos, a cliente não tem razão para contestar o contrato, pois:

- Assinou o termo de ciência de serviço contratado, declarando estar ciente das condições contratuais e dos serviços prestados.
- Pagou os valores acordados sem qualquer objeção ou reserva.
- Não apresentou nenhuma prova de que a Inova Consultoria Ltda. agiu de má-fé ou que houve algum vício no consentimento.
- Concluiu sem objeção a checagem onde foi informado que seria gravada para segurança para fazer a confirmação da contratação feita

Agradecemos a oportunidade de esclarecer essa questão. Se houver alguma dúvida adicional, estamos à disposição para discutir e encontrar uma solução, caso seja necessário.

Ei, olha só, eu tô aqui questionando de verdade: que raios [Editado pelo Reclame Aqui] de serviços a Inova prestou pra justificar cobrar essa grana toda de R$ 23.537,00? Tipo, o que eles falaram que iam fazer era dar uma "consultoria financeira especializada", mas no final das contas, era só passar umas informações básicas sobre o consórcio, como quem foi sorteado, quando é a próxima assembleia e uns detalhes sobre lances. Sabe o que é pior? Isso tudo a Âncora já dá de graça pros clientes, nos boletos, no site ou no atendimento deles. Eu não precisei de nada especial, era coisa que eu mesma podia pegar sem pagar um centavo!
E o principal que eles prometeram, que era dar esse lance de R$ 114.000,00 pra eu ser contemplada logo, nem rolou! Foi falha deles, mesmo eu tendo pago tudo direitinho. Isso é tipo comprar um carro e receber só o volante não faz sentido nenhum. Eu paguei caro por algo que não entregaram, e ainda por cima é repetido do que já tem de graça. Isso não é justo, né? É como se eles estivessem se enchendo de dinheiro sem motivo, e eu quero meu dinheiro de volta, corrigido.
Se eles não provarem o que fizeram de concreto pra valer essa fortuna, isso só mostra que tá tudo errado, e eu vou reclamar mais ainda por causa do estresse que passei.

Prezada cliente, Cristiane

Lamentamos profundamente a experiência negativa que você teve conosco e agradecemos a oportunidade de responder as suas preocupações. Entendemos que nossa empresa e nosso parceiro Falcon não atenderam as suas expectativas, mas nos comprometemos a esclarecer os pontos levantados por você e tirar quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,

Inova Consultoria