Não cumprimento de prazo

Question

Fiz um pedido com a Inova Cosméticos em 12 de junho de *******. A empresa me deu um prazo de 45 dias para a fabricação dos meus produtos. Efetuei o pagamento de metade do valor como o combinado e até agora, mais de dois meses depois,  meu produtos não foram fabricados,  a única pessoa que tenho contato é com a Vendedora Andreia, faz um mês que peço informações, ela não me passa. Já pedi o cancelamento e devolução do meu dinheiro e ela tb não me dá resposta. A empresa não oferece contato direto,  só consigo falar com a vendedora que não me dá retorno nenhum. Quero o cancelamento do meu pedido e devolução do meu dinheiro. Inova Cosméticos CNPJ 51.*******.*******/*******73