Descumprimento de contrato prazo de quitação do financiamento vencido e ausência de solução

Reclamação não respondida

Não respondida

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Campinas - SP

28/07/2026 às 20:06

ID: 255076457

Em 24/06/2024, firmei um contrato de compra e venda de um veículo Volkswagen Virtus 2020 com a empresa Inova Credit Soluções Financeiras.

No contrato, a empresa assumiu expressamente a responsabilidade de quitar integralmente o financiamento do veículo no prazo máximo de 24 meses, além de realizar a transferência definitiva da propriedade após a quitação.

O prazo contratual já venceu, porém o financiamento continua em aberto e a obrigação assumida pela empresa ainda não foi cumprida.

Durante esse período, também precisei arcar com despesas referentes ao veículo, incluindo IPVA, licenciamentos e multas anteriores à assinatura do contrato, para manter a documentação regular e evitar maiores prejuízos.

Antes de registrar esta reclamação, procurei resolver a situação diretamente com a empresa de forma amigável, solicitando uma posição sobre:

- A data da quitação do financiamento;
- A transferência da propriedade do veículo;
- O ressarcimento dos valores que desembolsei com débitos anteriores ao contrato.

Até o momento, não obtive uma solução concreta e nem sequer uma resposta do dono da empresa.

Meu objetivo continua sendo resolver o problema de maneira amigável, sem necessidade de recorrer ao Poder Judiciário.

Solicito que a empresa informe:

- Uma data efetiva para a quitação integral do financiamento;
- O cronograma para a transferência definitiva do veículo;
- E a forma de ressarcimento dos valores pagos por mim referentes aos débitos anteriores ao contrato.

Caso não haja uma solução dentro de um prazo razoável, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para buscar o cumprimento do contrato e o ressarcimento dos prejuízos sofridos.

Espero que possamos resolver essa situação de forma rápida, transparente e respeitando as obrigações assumidas no contrato.

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