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Lauro Müller - SC

24/04/2025 às 15:51

ID: 215525117

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um kit da inova DNA, e a informacao que eu tive e de que levaria 10 dias uteis para ter o resultado por email,no caso dia 22/04/25 seria o decimo dia, ao contatar fui avisado que o resultado vai sair ate dia 28/04
E algo muito serio para esperar, se nao conseguem entregar no prazo, pelo menos informem um prazo maior! Espero ter o resultado logo.

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Resposta da empresa

30/04/2025 às 12:27

Prezada Camila Fernandes de Melo,

Revisando no historico de seu pedido, o prazo de seu exame era o dia 28/04 pelos feriados de semana santa.
O resultado do exame foi enviado dentro do prazo.

Att,
Equipe InovaDNA.