RENOVAÇÃO NÃO AUTORIZADA

Resolvido
Pelotas - RS
05/08/2024 às 17:31
ID: 194552853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa https://******* efetuou renovação da assinatura de forma automática e NÃO AUTORIZADA, até porque nunca usei e a assinatura inicial foi um engodo, já que a AI desta empresa é MUITO AQUÉM do que promete e das outras que existem no mercado.
A renovação NÃO AUTORIZADA OCORREU HOJE, e por ser algo da internet, tem os 7 dias de arrependimento, tentei contato mas é impossível falar com um ser humano.
QUERO CANCELAR E QUE SEJA ESTORNADO O VALOR DO MEU CARTÃO DE CRÉDITO.
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Resposta da empresa
09/08/2024 às 18:34
Boa noite João, espero que esteja bem.
Todas as assinaturas podem ser canceladas pelos clientes facilmente pela plataforma, e quanto ao suporte, tem um botão do lado direito embaixo da plataforma que, em horário comercial, um suporte humano lhe atende. Deve estar solicitando no chat lawx, que é a IA.
Para falar com nosso suporte, envie mensagem para*******.
Consideração final do consumidor
28/08/2024 às 14:01
creio que eventuais renovações de serviços devam ser feitas com aviso prévia, não débito direto no cartão
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7