Loteamento , Clube Encontro das Águas em Igaratá-SP ( SEM DOCUMENTAÇÃO)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

03/11/2025 às 12:35

ID: 230897313

Estive presente no plantão de vendas do empreendimento Clube Encontro da Águas , em Igaratá-SP , no dia 25/10/2025 e fui muito bem atendido pelo Sr. Fabio que se mostra muito solicito e conhecedor do assunto, ele me levou até um estande de vendas , totalmente sem estrutura , e o Sr. Denilson , gerente de vendas, finalizou a tratativas pedindo R$ 500,00 referente a reserva e contrato de um lote no qual o deposito foi feito em nome da INOVA ERA CONTRUTOTA .
No dia seguinte recebi um suposto contrato que contem diversos erros e isenta a construtora de qualquer responsabilidade sobre problemas futuros e prazos para finalizar tudo que foi prometido no ato da apresentação, ao pedir mais documentos notei que todas as matriculas apresentada estão com bloqueio deste de 2022 e que a ação movida pela Prefeitura de Jacareí por parcelamento de terra rural está sob sigilo judicial ,
pedi uma copia do processo para varias pessoas que estão me ligando e chamando via ***** mas nenhuma tem acesso ao mesmo e fazem algumas explicações tentando me convencer a continuar com a compra, explicações estas que estão em total divergência das informações obtidas junto a Sra. Roberta , secretária de planejamento de Jacareí- SP. que inclusive me alertou que a obra está parada devido a falta de documentação junto a prefeitura e que o loteamento já teve até busca e apreensão de maquinas .
Agora estou tentando recuperar meus R$ 500,00 e até o momento não tive resposta.

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 09:57

Olá, Cleiton, como vai? Entre em contato com nosso setor de pós-venda para que possámos prestar auxílio e esclarecer possíveis dúvidas. (11) 96326-0805

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 15:20

Depois de muita tentativas , da minha parte, a atendente insistiu que eu continuasse com a compra e como o valor do terreno é atrativo a documentação não existe e só com o tempo ela vi ser regularizada .
Resumindo deixou a entender que é uma invasão e vc tem que comprar .

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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