COMPRA N.******* (NÃO ENTREGUE)
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/12/2021 às 11:13
ID: 134766465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPRADO PELO SITE DA https://******* EM 26/11/*******, NESTA EMPRESA NADA SÉRIA!!! PAGAMENTO À VISTA (BOLETO BANCARIO) EM 26/11/*******, ENTREGA PREVISTA ATÉ 06/12/*******. HOJE SÃO 14/12/*******, FUI [Editado pelo Reclame Aqui] POR ESSA EMPRESA, O PRODUTO NUNCA CHEGOU, ENVIO DIVERSAS MENSAGENS NO CHAT E SOU IGNORADO (TELA PRINTADA EM ANEXO).. É UM PRESENTE PARA UMA CRIANÇA!!! COMPREI À VISTA DE BOA FÉ, E A EMPRESA NÃO ENTREGA O PRODUTO TAMPOUCO DÁ SATISFAÇÃO!!! ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui]..
Compartilhe
Resposta da empresa
22/12/2021 às 09:29
Olá Rodrigo! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora do retorno, entramos em contato com o senhor via chat da Americanas e conforme informado o primeiro ******* travado com a transportadora, mediante a isso imediatamente efetuamos um novo envio do produto que foi entregue dia 21/12 antes do Natal.
Passamos todas as informações via chat Americanas mas caso tenha alguma outra dúvida ou problema o senhor pode entrar em contato conosco pelo whatsapp******* ou via e-mail *******
Atenciosamente
Equipe Vitrine Inova
Consideração final do consumidor
04/02/2022 às 10:21
Produto entregue, mesmo desapontado com o que aconteceu, houve boa vontade em resolver a questão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7