Numero diferente do pedido
Respondida
São Paulo - SP
23/02/2018 às 11:16
ID: 33266667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/02/18 fiz um pedido através do Shoptime para a compra do Patins Quad Roller Derby Star ******* Men e escolhi a numeração 42, mas quando chegou no dia 22/02/18 o numero que veio foi o 40. Entrei em contato e falaram que o pedido foi realizado na numeração 40, mas no site do Shoptime não tem a opção de escolher o 40 e também não tem como verificar, já que em nenhum momento na área dos pedidos consta a numeração escolhida.
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Resposta da empresa
23/02/2018 às 12:02
Bom dia Maryanne.Conforme informado pelo seu atendimento, realmente o tamanho escolhido foi o tamanho 40, conforme cópia do seu pedido que segue anexo https://******* de qualquer forma, nada a impede de realizar a troca de numeração. Basta entrar em contato através do SAC da loja onde efetuou a compra e solicitar a troca de tamanho.Qualquer dúvida fico à disposição.