Inova Estofados

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Rio de Janeiro - RJ

18/01/2021 às 18:21

ID: 118343301

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No dia 26/08/******* fui ate a loja Loft no Shopping Via Parque, e adquiri um sofa da INOVA, modelo Roma, preto e de linho, no valor de R$ *******,00.
A vendedora estava muito interessada em realizar a venda, e me convenceu de que o sofá chegaria ate dezembro mas que precisaria constar no recibo o prazo de entrega para Janeiro. Acreditando na promessa aceitei e Desde entao passei a entrar em contato com a loja para saber quando o sofá chegaria, tendo em vista que acabei de casar e não tenho moveis na sala, mas nunca obtinha respostas claras, era sempre uma enrolação, a vendedora dizia q precisava entrar em contato com a fabrica e NUNCA ME LIGOU para dar uma resposta.
Pois bem o prazo que ela havia me prometido, para entrega do sofa em dezembro não foi cumprido, por mais q eu fizesse diversas reclamações, continuei com os contatos e a resposta era q a fabrica estava com atraso. Fiquei completamente frustrada de nao ter um sofá para as festividades de final de ano, tendo em vista que não pude receber meus familiares.
Pois bem, chegamos a janeiro, prazo q consta no meu recibo e ao entrar em contato com a loja fui informada de que a entrega passou para a segunda quinzena de FEVEREIRO.
UM VERDADEIRO ABSURDO E DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR. A COMPRA FOI REALIZADA EM AGOSTO DE *******, E O PRAZO PARA ENTREGA ERA DEZEMBRO, PASSOU PARA JANEIRO E AGORA FEVEREIRO. INACEITAVEL TAMANHO DESCONFORTO E IMPOTENCIA QUE SINTO DIANTE DISSO. SÃO 6 MESES AGUARDANDO O SOFÁ! SEM FALAR QUE O PAGAMENTO JA FOI REALIZADO. ESPERO QUE A FABRICA E A LOJA ENCONTREM UMA SOLUÇÃO! numero do pedido