Inova Estofados

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Santos - SP

15/06/2021 às 19:49

ID: 125320415

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Comprei um sofá modular fabricado pela empresa Inova, modelo Liverpool 2 módulos retráteis em Julho de ******* na Loja Satélite Móveis, uma loja de móveis localizada na cidade de Santos/SP. Porém, agora em junho de ******* notei que o assento de um dos módulos afundou, ao entrar em contato com a loja Satelite, fui informada que a garantia dada pela loja era de apenas 6 meses e que eles não poderiam me dar assistência. Desta forma, solicitei o telefone do fabricante, pois um sofá caro mais de 3 mil reais e que não tem nem 1 ano de uso já apresentou afundamento da espuma, o que caracteriza vício oculto. Liguei para o telefone da Inova relatando o acontecido e me passaram outro número para acionar a assistência, desde então tento ligar, há mais de uma semana, mas ninguém atende.
Solicito uma assistência da empresa fabricante, pois o sofá foi caro e já apresentou problemas em menos de um ano de uso.