Cobrança indevida na fatura de maio - Solicitação de verificação e correção
Resolvido
Maringá - PR
14/05/2026 às 15:15
ID: 248660999
Boa tarde.
Gostaria de registrar uma reclamação referente à fatura do mês de maio, pois identifiquei cobranças/valores que não condizem com o esperado. Preciso de uma verificação detalhada e esclarecimento sobre os lançamentos realizados nesta fatura.
Peço, por gentileza, que analisem a situação e me retornem o quanto antes com uma posição e, se necessário, a correção dos valores cobrados.
Fico no aguardo do retorno.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 17:50
Olá, Larissa.
Sou o analista responsável pelo seu atendimento e, em nome de todo o time da Inova Fibra, gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno ou insatisfação causados.
Recebemos sua reclamação com atenção e lamentamos o ocorrido. Nossa equipe entrou em contato para resolver o problema.
A Inova Fibra tem como missão conectar pessoas com inovação, praticidade e agilidade, sempre priorizando a sua satisfação.
Se precisar de qualquer ajuda, estamos à disposição!
INOVA FIBRA
SAC: 0800 044 6363
WhatsApp: 0800 044 6363
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 15:38
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10