Contratei 600 Mega e recebo 24 Mega, internet instável e cobrança de multa abusiva para cancelamento
Respondida
Maringá - PR
08/06/2026 às 21:00
ID: 250850279
Desde o primeiro dia em que foi instalada a internet. Contratei um serviço eles estão entregando outro. Contratei 600 Mega eles estão me dando 24 Mega a internet trava. Cai não presta. Já veio dois técnicos nunca resolveu. Resolve por um dois dias depois volta a mesma coisa então queria cancelamento já que eles me cobram uma multa abusiva de contrato. E eles não entrego o que vendem tão o certo seria eles. Fazer o cancelamento do contrato.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 17:51
Olá, Evandro.
Sou o analista responsável pelo seu atendimento e, em nome de todo o time da Inova Fibra, gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno ou insatisfação causados.
Recebemos sua reclamação com atenção e lamentamos o ocorrido. Nossa equipe entrou em contato para resolver o problema.
A Inova Fibra tem como missão conectar pessoas com inovação, praticidade e agilidade, sempre priorizando a sua satisfação.
Se precisar de qualquer ajuda, estamos à disposição!
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