Descaso com cliente, falta de internet por 2 dias e sem atendimento por parte da empresa.
Não respondida
Maringá - PR
19/06/2026 às 10:40
ID: 251827745
Ridículo o atendimento de suporte técnico dessa empresa, estou SEM INTERNET desde o dia 17/06 as 11h00, hoje dia 19/06 ainda nem sinal do suporte técnico comparecer a minha residência.
Me arrependo profundamente de ter contratado esse serviço, já entrei em contato inúmeras vezes solicitando o atendimento tanto via WhatsApp quanto ligação e sempre a mesma resposta que o técnico já foi informado e dará urgência ao atendimento, mas NUNCA APARECE e nem entra em contato.
Minha internet parou do nada e pelo suporte foi diagnosticado rompimento de fibra, o que só pode ser resolvido pela empresa. E a atendente me informou que o rompimento foi somente na minha residência.
Preciso de internet para trabalhar, ou seja, estou em atraso com minhas obrigações.
Já adianto não contratem o serviço dessa empresa, todas as outras me atendiam com no máximo 4horas e essa já vai pra 2 DIAS sem atendimento.
O primeiro protocolo foi *****.