Falta de internet e atendimento de suporte ineficiente
Resolvido
Sarandi - PR
15/08/2026 às 08:34
ID: 256528367
Bom dia. Estou sem Internet e o suporte da operada é péssimo. No atendimento pelo whats informa que vai transferir ao suporte e ninguém responde e por ligação estou a mais de 10 minutos e ninguém atende. É aquilo, quando vai oferecer o plano é miiiil maravilhas, na hora do suporte que você conhece realmente o serviço prestado. Realmente estou insatisfeito!!!!!
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 11:46
Olá, Leonardo.
Sou o analista responsável pelo seu atendimento e, em nome de todo o time da Inova Fibra, gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno ou insatisfação causados.
Recebemos sua reclamação com atenção e lamentamos o ocorrido. Nossa equipe entrou em contato para resolver o problema.
A Inova Fibra tem como missão conectar pessoas com inovação, praticidade e agilidade, sempre priorizando a sua satisfação.
Se precisar de qualquer ajuda, estamos à disposição!
INOVA FIBRA
SAC: 0800 044 6363
WhatsApp: 0800 044 6363
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 10:20
Bom dia. Respondeu após a reclamação, porém orientamos que caso ocorra novamente cancelo o contrato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5