Não solicitaram a isenção de ipva quando comprei meu carro em *******
Respondida
São Paulo - SP
20/03/2023 às 23:23
ID: 161394325
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA inova isencoes ficou responsável por juntar todos os documentos para eu adquirir isenção de ipi e ICMS para compras o carro da Hyundai , o Creta *******. A loja da Hyundai da av Moreira Guimarães me deu o serviço de despachante como cortesia pois comprei meu carro à vista e para ter as isenções eu precisaria de um serviço de despachante . A inova era parceira da Hyundai e o gerente me deu o benefício de fazer as isencoes sem nenhum custo. Me deu como cortesia por comprar o carro com eles, até hoje pago o ipva cheio sem desconto nenhum porque na minha documentação do CRLV aparece que NADA CONSTA , diversas vezes comuniquei à inova isencoes se não precisariam dos meus laudos. , de eletroneuromiografia que tenho para adquirir carro com isenção recuou , ICMS e de ipva , nunca precisaram dos documentos e hoje em dia tive de pagar uma despachante para requerer na receita federal o meu direito de isenção de ipva oh desconto de ipva. Diante deste transtorno venho fazer minha queixa dessa empresa !
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Resposta da empresa
22/03/2023 às 16:33
Boa tarde,
Prezada Sra. Maria José Lisbeth
Todo o processo e serviços solicitados foram protocolados conforme a lei, normas e regras de cada pedido. Todo processo em nossa empresa existe uma formalização como em seu caso :
No dia 11/03/21 foi formalizado por email a alteração do artigo 13 da lei n 13.*******/******* que excluiu seu direito a isenção de IPVA, mas para te garantir e formalizar fizemos o pedido e após análise fiscal foi negado pela secretaria da fazenda e formalizado novamente por e-mail 13/05/21 e mesmo após a formalização por e-mail, esteve em contato com nossa gerência que esclareceu todas as dúvidas .
Logo em seguida foi liberado o rodízio formalizado da mesma forma.
Diante dos fatos acima mencionados, ficamos à disposição para mais informações,
Atenciosamente
Inova Isenções