Retenção indevida de documentos

Não respondida
São Paulo - SP
08/02/2022 às 10:20
ID: 138039173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia em fevereiro do ano passado através de indicação da loja D21 Vila Guilherme enviei todos os documentos para adquirir um veiculo PCD o que devido a mudança das regras na ocasião não foi possível efetivar a compra e hoje ao solicitar a devolução da documentação a senhora Penha alega que tenho que pagar um valor de *******,00 pela mesma, sendo que na ocasião fui informada que nada pagaria, peço ajuda pois a retenção dessa documentação é ilegal, poi não pertence a Inova