Sim
Resolvido
São Paulo - SP
10/11/2022 às 17:28
ID: 153289899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm fevereiro de ******* enviei um contrato de prestação de serviço através da caoa da Vila Guilherme sendo o pagamento de total responsabilidade da loja e um ano e meio após a inova está negativado meu nome indevidamente peço ajuda pois já fui informada que a loja irá pagar pelo valor e estou sendo negativada indevidamente
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Resposta da empresa
11/11/2022 às 12:20
Bom dia Sra. Selma
Conforme esclarecido, a baixa junto à instituição bancária foi feita assim que tivemos a formalização de que o processo será arcado pela concessionária. O banco por sua vez, tem um período para processar as informações e a correspondência foi enviada por já estar provisionada internamente.
Novamente pedimos para desconsiderar o informativo pois não consta nenhuma pendência junto à Inova, já que será feito pela concessionária.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Inova Isenções
Consideração final do consumidor
11/11/2022 às 13:34
Um descaso com cobrança indevida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2