Barulho Excessivo de Ventilador em Mercado Incomoda Morador e Causa Perturbação do Sono
Resolvido
Itapecerica da Serra - SP
05/11/2025 às 02:28
ID: 231071313
Instalaram um mercado no prédio onde moro há um ano. Nunca teve um barulho a noite mesmo durante o dia é uma paz.
Só que colocaram um ventilador que faz o barulho de uma britadeira e eu moro no primeiro andar. Além do barulho a parede parece que [Editado pelo Reclame Aqui]. O mercado fica embaixo do meu apartamento. São duas e meia da madrugada e eu não consigo dormir
Tenho problemas sérios de saúde que são agravados pela privação de sono. Trabalhei o dia inteiro e acordei 5h00 da manhã do dia 4/11. Agora são 2h23 da manhã do dia 05/11 e ainda não dormi por causa do barulho.
O numero de telefone que tem no mercado ninguém atende.
O zelador e a síndica do condomínio também não atendem.
O porteiro disse que cuida da segurança e da portaria. Com razão disse que não tem autorização para fazer nada dentro do mercado.
Quero providências para que o ventilador seja substituído por ar condicionado que NÃO FAÇA barulho e não trepide a parede urgentemente. Tenho vídeos gravados, mas o sistema não permite o envio
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 18:22
Olá!
Lamentamos profundamente pelo transtorno e compreendemos totalmente a gravidade da situação. Essa ocorrência está fora do padrão operacional que prezamos.
Nossa equipe técnica já foi acionada e o problema foi solucionado.
Recebemos a confirmação de que nosso Time de Relacionamento entrou em contato diretamente com você para acompanhar o caso e garantir que tudo esteja em conformidade.
Para qualquer outra demanda, nosso canal oficial de atendimento é via mensagem no WhatsApp*******.
Agradecemos pelo aviso, pela compreensão e pela parceria.
Atenciosamente,
Inova Machines
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 12:10
A pessoa que atendeu foi muito educada e prestativa. Funcionário excelente, mas a empresa só resolveu a questão na sexta feira. Um mês aproximadamente para resolver a questão
Agora trocaram o local de instalação e não há mais o ruído.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8