Loja não realiza coleta de produto para devolução há mais de 4 meses
Não respondida
Belo Horizonte - MG
21/06/2026 às 16:33
ID: 251967991
Fiz uma compra, mas precisei devolver o pedido. Na mesma semana que o produto chegou e solicitei a devolução. No entanto, já fazem mais de 4 meses e até hoje a loja não buscou o produto. Como se trata de um produto grande, eu preciso que a loja faça a coleta. Já tentei contado várias vezes nesse tempo com a loja, mas sempre respondem dizendo que "estão verificando" ou que "o setor responsável não deu resposta" e até hoje não buscaram isso. Eu preciso que busquem isso logo, já que fazem mais de 4 meses isso. Caso não façam, eu vou fazer o descarte do material.