Não recebi minha compra e consta como entregue e se recusam me dar o nome de quem recebeu
Não respondida
Sorocaba - SP
24/06/2026 às 14:33
ID: 252252501
Fiz a compra pelo Mercado Livre com vendedor Inova Moveis e não recebi a compra.
A compra consta como entregue pelo aplicativo mas eu não recebi.
Entro em contato com Mercado Livre eles encerraram minha reclamação com a entrega concluida mesmo eu dizendo e tendo provas que não recebi, eu peço o nome de quem recebeu ou comprovante de entrega para ao menos ter a chance de procurar meu produto, e não me fornecem, diz que é com o vendedor.
O vendedor por sua vez se isenta e diz que é com Mercado Livre.
COm suporte do mercado livre eu recebi informação que o vendedor tem acesso ás informações de entrega como nome de quem recebeu, motorista etc. Porém o vendedor diz que não e joga a bola para o Mercado Livre novamente.
O Mercado Livre me passou até o contato direto do vendedor, entrei em contato com eles diretamente, diz que só pode falar sobre a minha compra através do chat da compra no mercado livre.
Final das contas fiquei sem o produto e sem o dinheiro e ninguém me prova a entrega do produto.