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Queimados - RJ

12/02/2025 às 16:30

ID: 209769331

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Comprei uma moto com eles dia 24/01/******* e os mesmo me disseram que teria 10 dias para buscar a placa e a documentação da moto na loja deles mesmo . Fui informado pelo vendedor deles que no dia 27/01/******* foi enviado a carta para o Banco Santander para da baixa e no dia 30 foi me passado q a bacia foi feita e q os procedimentos junto ao DETRAN RJ estava sendo feito. Com isso na quarta feira dia 05/02/******* fui informado pelo vendedor que na quinta feira dia 06/02/******* eu poderia ir até a loja para buscar a placa e a documentação . Fui até a loja boa dia 07/02/******* e os mesmo me disseram que nada tinha sido feito sobre minha documentação , pois não tinham enviado ainda, com isso faltei meu trabalho já se passaram mais de 15 dias que comprei a moto e a nota foi emitida e nada da documentação e da placa , o vencimento da parcela da moto venci dia 23/02/******* e a loja passou 1 dia sem me responder e só me responderam quando falei que iria até lá por que os mesmo não estavam me respondendo . Mas mesmo assim continuam dizendo que a culpa é do órgão DETRAN Rj por está sem sistema com isso entrei em contato com o detran rj e verifiquei se realmente estava e não estava sem sistema . Com isso entrei em contato com a loja e disse que eu conseguiria fazer por contra própria a emissão do documento e da placa e os mesmo me passaram que não posso fazer isso pois é com eles e até agora estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e nada é informado e feito pela loja .