Inova Móveis e Eletro

Reclamar dessa empresa

Rio das Ostras - RJ

14/12/2021 às 09:49

ID: 134755881

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em 05 de novembro de ******* compre um móvel, Cantinho do Café Aconchego PATRIMAR preto, distribuído por INOVA ICOMERCE e entregue(?) através da Transportadora IRMÃO LAGOS, em São Pedro da Aldeia-RJ. (Pedido *******
Comprei o móvel, PARA PRESENTEAR, em 05 de novembro na SHOPTIME e, a partir daí, só me decepcionei, estressei e passei vergonha. Não houve comunicação correta da Shoptime, que simplesmente calou (para não dizer cagou), não houve comunicados de entrega da Inova Icomerce; dos Irmãos Lagos e o que tive é que ficar em cima, cobrando.
Enfim, o móvel demorou séculos para haver comunicação, até que em um determinado dia de novembro, SEM NENHUMA COMUNICAÇÃO, vieram entregar, só que não estávamos sabendo e, o pior, coloquei o número da casa trocado. Ligaram PARA A MINHA FILHA (não sei como e por quê) avisando que estavam na rua e ela disse que não estávamos em casa e PERDIU para corrigir a numeração, o que não foi feito. Entrei em contato com a Icomerce, solicitei a troca deste número também e nenhuma resposta deles, nem atenderem mais minhas ligaçõhttps://*******í começou minha via crucis. Até que em 07 de dezembro eu cancelei o pedido junto a Shoptime e, no dia 08 de DEZEMBRO entrei em contato, mais uma vez, com a Icomerce dizendo que havia cancelado o pedido.
ESTA FOI NOSSA CONVERSA
[09:59, 08/12/*******] Inova Icomerce: Bom dia
[09:59, 08/12/*******] Inova Icomerce: solicitamos que entrem em contato com a Senhora e agendem a entrega
[10:03, 08/12/*******] Marialva: Se chegar aqui vou ficar sem pagar (não acreditando que isto fosse https://*******), pois já cancelei o pedido no Shoptime. Nem adianta colocar polícia atrás, pois eu merecia até meter um processo em vocês por ter passado vergonha. Era presente. Super, hiper, mega desorganização. Bom dia.
PASMEM!!!!!!!!!!!!! No outro dia o móvel chegou em minha casa, a saber: a cidade do depósito é vizinha à minha, visto que não houve comunicação alguma. Gente, não nos comunicamos mais por cartas, há muito tempo!
Enfim. Hoje mandei este recado à ICOMERCE:
[08:25, 14/12/*******] Marialva: Bom dia. Como eu falei, o Cantinho do Café chegou e eu fiquei com ele. No entanto, não sou desonesta, embora a desorganização de vcs mereçam isto. Já montei e vou ficar com ele. A certeza é, nunca mais comprarei no site de vcs. E querem saber? Um processo em vocês, com um excelente advogado, me daria causa ganha, pois era presente e passei constrangimento comas pessoas. Pois bem, o móvel está aquie vcs tem o meu endereço e dados. Não moverei uma palha. O que VOCÊS farão em relação a isto?
[08:26, 14/12/*******] Marialva: Estou hoje também entrando com uma reclamação junto ao Reclame Aqui para que a empresa possa acordar e entender a necessidade de organização. Bom dia
EM TEMPO: A SHOPTIME ACEITOU MEU PEDIDO DE CANCELAMENTO.