Atraso na entrega de peças de reposição de painel de TV comprado no Mercado Livre

Resolvido
Limeira - SP
10/08/2026 às 17:21
ID: 256093729
Fiz uma compra do painel de tv da inova moveis pela plataforma do mercado livre. O produto veio com a base e o tampo com avarias. solicitei a troca das peças diretamente com a empresa pela plataforma mas não deram retorno no prazo, a partir de então o mercado livre vem intermediando a solução dando opção da devolução ou continuar com o pedido da troca das peças, optei pela troca das peças e assim evitar devolução . Deram o prazo para data 10/08/26, mas até o momento não recebi nada. O mercado livre disse que as peças estavam em processo de fabricação, e que até essa data estaria recebendo essas 2 peças.
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Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 10:57
Chegou as peças de reposição. Muito obrigado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9