Atraso na entrega de peças de reposição de painel de TV comprado no Mercado Livre

Reclamação resolvida

Resolvido

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Limeira - SP

10/08/2026 às 17:21

ID: 256093729

Fiz uma compra do painel de tv da inova moveis pela plataforma do mercado livre. O produto veio com a base e o tampo com avarias. solicitei a troca das peças diretamente com a empresa pela plataforma mas não deram retorno no prazo, a partir de então o mercado livre vem intermediando a solução dando opção da devolução ou continuar com o pedido da troca das peças, optei pela troca das peças e assim evitar devolução . Deram o prazo para data 10/08/26, mas até o momento não recebi nada. O mercado livre disse que as peças estavam em processo de fabricação, e que até essa data estaria recebendo essas 2 peças.

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Consideração final do consumidor

18/08/2026 às 10:57

Chegou as peças de reposição. Muito obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9