Inova Móveis

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São Paulo - SP

27/04/2021 às 10:39

ID: 123098977

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Compramos uma bicama com duas gavetas modelo Bari e por se tratar de um móvel mais complexo contratamos um montador profissional pra executar o serviço.
Ao abrir a caixa já notamos muitas avarias, cantos danificados, a fórmica trincada entre outros.
No decorrer da montagem percebemos que faltavam peças/ parafusos.
O montador seguiu corretamente o manual e mesmo assim devido a diversos outros problemas (marcação de furo/encaixe indevida, tamanho de peças diferentes) não foi possível a montagem total da cama, a gaveta não encaixa de forma alguma.

Entramos em contato explicando todo o ocorrido e depois de muita enrolação eles disseram que não teria o que fazer.

Como assim?

Então a gente compra um produto que se encaixar bem e se não encaixar não vai ter nenhuma solução?

Confiamos ser um produto de boa qualidade para o quarto do filho e estamos totalmente decepcionados e sem qualquer auxílio.

Gostaríamos muito de resolver essa questão da melhor forma.