Inova Perfumaria

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São Bernardino - SC

21/03/2019 às 09:22

ID: 43815259

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Prezados,
Estive na loja no dia: 13/03/19 unidade na Coronel Oliveira Lima, Centro, Santo André/SP e fiz uma compra no valor de $*******,00. Um dos produtos que comprei foi a "Tinta de Sobrancelhas - marca HD Delínea" na cor Castanho Médio, paguei R$79,99 na tinta e não tive auxílio para compra deste produto, apenas nas compras de maquiagens que fiz, que estavam no fundo da loja.
Por sinal, no dia uma das funcionários estava chorando muito, por problemas pessoais, chamando toda atenção da loja e automaticamente atrapalhando o atendimento de todos.
Compareci na loja na mesma semana, tentando trocar a tinta, pois a cor que condiz na embalagem é totalmente diferente da real, estou ruiva atualmente e comprei a tinta para que clareasse minhas sobrancelhas, entretanto o efeito foi reverso, as deixou mais escuras ainda. Em conversa com a responsável da loja, a orientação que recebi que procurasse meus direitos diretamente com a fabricante da tinta, detalhe nem site a marca tem, tentei argumentar dizendo que não tive orientação, paguei caro (R$79,99 a unidade) pela tinta e havia usado apenas uma única vez. Ela em resposta, disse que é óbvio que ficaria escura a cor, entra aspas, qualquer um saberia disso.
Enfim, não houve troca do produto, estou com o produto em casa, sem uso e paguei um valor consideravelmente caro, na atual circunstância do país.
Aguardo um retorno da perfumaria ou fabricante do produtos, pois não acho justo, ser enganada pela capa do produto e não ter retorno sobre isso.