comprei uma impressora no valor de R$ 10.*******,00 e não foi entregue

Em réplica

Inova Printer

Reclamar dessa empresa

MUNIZ FREIRE - ES

02/12/2021 às 00:02

ID: 133945693

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 03/11/******* fiz uma compra no site inova printer de uma impressora modificada DTF Epson L1800 no valor de R$ 10.*******,00 incluindo o frete. Paguei a vista através de PIX ao senhor Flávio Nascimento, que é o proprietário da empresa depois de conversar com ele no whatsapp. Ele me pediu 20 dias para entregar a impressora, porém, ele não mandou. Mandei mensagem e ele me respondeu que ia mandar no dia seguinte e assim foi me enrolando até que no vigésimo sétimo dia eu disse a ele que não queria mais a impressora porque as empresas não demoram tanto tempo assim para enviar um produto. Então pedi a devolução do dinheiro, ele me disse hoje não dá, mas amanhã já está programado. Assim que eu fizer o depósito eu te comunico. No dia seguinte as 13:00 horas mandei mensagem dizendo que ia denunciar ele. Só me respondeu as 20:12 hs dessa forma: Se você acha melhor partir para esse lado, dai nem preciso depositar para você e ameaçou me processar. Só depois de 27 dias que eu fui ver que ele me fez fazer o PIX em um CNPJ de outra empresa dele e não da inova printer. Eu não desconfiei porque pensei que fosse a razão social da empresa. Isso me leva a crer que tem alguma coisa errada por trás disso tudo.

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Resposta da empresa

02/12/2021 às 09:36

o mesmo não observou o prazo de 20 dias uteis para ser despachado o produto...
o cliente solicitou o cancelamento da compra que foi aceito pela vendedor;
e será devolvido o valor pago no prazo legal de até 30 dias...

Réplica do consumidor

03/12/2021 às 08:55

Se liga na tomada e acorda esse cérebro. Toma uma atitude. Olha a quantidade de clientes que a empresa está perdendo com esses 30 dias de propaganda negativa. Corte o mal pela raiz, porque eu não estou parado. Já fiz um Boletim de Ocorrência na delegacia e estou indo para o PROCON. Depois é o SPC e O SERASA. Tem outra, segunda-feira minha advogada vai entrar com o processo. Então, se liga.

Réplica da empresa

03/12/2021 às 14:11

Réplica do consumidor

03/12/2021 às 14:39

Você está batendo nesta tecla desde o primeiro dia, mas olha o que diz o contrato:
Cláusula 4. O prazo de despacho para o cliente é de até 20 dias do pagamento. De acordo com a data do PIX que eu fiz foi 03/11/******* e eu pedi para cancelar no dia 29/11/*******, são 26 dias, portanto quem está fora do prazo é você. Para com isso Flávio. Você só está prejudicando a sua empresa.

Réplica do consumidor

06/12/2021 às 11:12

Flávio, você sabe quantos protestos você tem no cartório de Araçatuba? Acho que não, já perdeu a conta. Vou te refrescar a memória. São 32 protestos e uma ação https://******* deixar aqui o nome do site: pesquisaprotesto,https://******* - qualquer um pode entrar neste site e ver a reputação dessa empresa. Se alguém comprar nessa empresa tá pedindo para ser enganado.

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