Dificuldade de migração de domínio e descaso no atendimento ao cliente

Question

Uma empresa que não responde chamado.
Tem um descaso incrível com o atendimento ao cliente.
Tenho um domínio com eles, desde que compraram uma empresa que eu era cliente.
Desde então, todo santo ano quando eu pago o domínio para eles minhas DNS são alteradas e meus servidores ficam fora do ar.
Para conseguir fazer eles atualizar é um novela. Mais de duas semanas para alguém resolver atender e ai então atualizar as DNS.
Estou agora tentando migrar meu domínio para outra provedores e eles simplesmente não respondem meus chamados.
Fecham, zombam da paciência do cliente e nem mesmo a ouvidoria deles responde.

Preciso resolver meu caso o mais rápido possível por não quero manter meu domínio com esse provedor.

Eu já vi empresa ruim em atendimento a cliente mas essa ai superou todas as outras.
Pelo menos em alguma coisa estão de parabéns né.

Aguardo um resolução para meu problema ou vou buscar meus direitos legais.