Inova Serviços e Reformas

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Curitiba - PR

23/12/2023 às 15:04

ID: 178977533

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No dia 07/12/*******, busquei por reformas e reparos no site do GetNinjas um profissional que pudesse verificar pontos de goteiras em um telhado que faz uns 06 a 07 meses que troquei as telhas.
No dia 08/12/******* recebo em meu WhatsApp a seguinte mensagem: Olá Clodoaldo Oliveira Bastos!
Vi seu contato no GetNinjas, sou um profissional cadastrado na plataforma. Me chamo Inova Reformas e Pinturas e você pode conferir o meu anúncio no link a seguir: https://*******
[Responda a mensagem para acessar o link]
Tenho muito interesse em te atender, você pode me passar mais alguns detalhes do serviço para eu fazer um orçamento?
Então faço contato respondendo a mensagem agendando um orçamento para o dia 09/12/*******, as 11h da manhã, conforme combinado recebo a visita do técnico da empresa de nome Gerson, após fazer o orçamento e conversamos sobre o reparo a ser feito, acertamos que no dia 13/12/*******, viria o Sr. Gerson e Kaique afim de sanar o meu problema. Então como ficou acertado vieram até minha casa os técnicos de nomes citado acima e fizeram o reparo afirmando que estava resolvido meu problema que o serviço realizado tem garantia permanente, e qualquer coisa que voltasse a ocorrer no caso de aparecer goteiras era só entra em contato com a empresa que voltariam pra ver o que aconteceu e reparariam novamente.
Após terminarem o serviço fiz o pgto via chave pix******* no nome de Clarice Maria Santos de Abreu que é a proprietária da empresa segundo o técnico Gerson me informou. Passado algumas horas que os técnicos terminaram o reparo e saíram da minha casa, pra minha surpresa começou a chover e voltou as goteiras nos mesmo locais, então tentei fazer contato pelo WhatsApp da empresa mandando o comprovante no valor de R$*******,00, e também as informações para que me enviassem a nota fiscal do serviço feito, a qual não me fora enviada até então.
Aproveitei e fiz uma reclamação que o serviço feito não resolveu meu problema pois com a chuva que caiu voltou o aparecimento de goteiras, tendo a Sra. Clarice me respondido e pedindo desculpas mas que naquele momento não conseguiria mandar seu pessoal para ver o que aconteceu, mas que no dia seguinte a tarde eles voltariam e verificariam o que aconteceu até mesmo por conta da chuva que caiu não teria como eles subirem no telhado.
Ocorre que tudo que informei acima, não aconteceu, pois até a data de hoje dia 23/12/*******, não apareceu ninguém pra reparar o serviço que fizeram, bem como não atendem e nem respondem minhas mensagens, estou acreditando que mais uma vez cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] usando a plataforma do GetNijas, busco uma solução junto a plataforma mas esta difícil de me ajudarem, pois já mandei tudo que me pediram através de e-mail, mas nada resolvido ainda. Sera que terei que buscar na justiça meus direitos com relação a este fato?
Fico a disposição para esclarecimentos e atendimento de ligação de algum responsável pela plataforma do GetNinjas.