Demora no retorno e envio de produto
Resolvido
Itaqui - RS
30/09/2021 às 16:46
ID: 130487523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote cals dessa empresa, faz mais de 24hs, minha empresa esta parada em função disso, não consigo contato, tenho vários print das tentativas, a linha de telefone fixo não atende... estou muito chateado com a falta de respeito e compromisso com o cliente!
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Consideração final do consumidor
14/02/2023 às 09:46
Pouca ou nenhuma informação prestada ao cliente, desde que comprei o produto e fiz o pgto não tive mais informação sobre o envio e prazo de entrega, estava precisando do item com urgência, o prazo inicial de entrega atendia minha necessidade, mas qdo não foi cumprido me gerou um grande problema! Solicitei o cancelamento da compra no atendimento, a atendente me confirmou que iria cancelar e estornar o vlr no meu cartão, não o fez, e para minha surpresa no dia de hoje 14/02/23 a pç chegou, ja vi que a empresa é enrolada, não vão me devolver o vlr, vou ficar com a mercadoria e tentar repassar para alguém, pois tive que comprar novamente o produto de outra empresa e ja instalei no veiculo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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