Efetuamos a compra e não fizeram a instalação
Respondida
Itatiba - SP
14/04/2023 às 14:25
ID: 162920181
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuamos a compra para ser instalado a energia solar no mês de novembro de *******, com a chegada das placas em ate 45 dias e a promessa de instalação em ate 60 dias, porém, foi feito pagamento de 60% do valor do contrato e infelizmente não vieram fazer a instalação, não atendem mais o telefone e nem respondem as mensagens, simplesmente sumiram.
Um descaso completo com o cliente, pois verifiquei que existe mais uma reclamação sobre o mesmo acontecimento.
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Resposta da empresa
09/05/2023 às 13:51
Prezados,
Informamos que está como as demais reclamações tratam-se de reclamações de outra empresa que utilizada do mesmo nome nós, porém ******* que o nosso CNPJ está disponível, com isso é possível comparar e ver que trata-se de empresa diferente as quais os clientes desejam reclamar, ficamos a disposição para esclarecer qualquer dúvida reiteramos a necessidade de retirar a reclamação, pois não há relação alguma entre a INOVA SOLAR (VICTOR HUGO DA SILVA PEREIRA*******), com a empresa objeto da reclamação, estas reclamações prejudica a imagem da nossa empresa que sequer atuamos no estado dos reclamantes desta empresa. NÃO HÁ NENHUM NEXO ENTRE O RECLAMATE E O RECLAMDO. FAVOR RETIRAR A RECAMAÇÃO.
Nos colocamos a disposição através do número:
******* - WhatsApp
Att,
Victor Hugo
Relacionamento com o Cliente