Tapete não entregue e falta de suporte após a compra
Não respondida
São Sebastião - SP
23/11/2025 às 23:18
ID: 232636155
Comprei meu tapete no dia 8 de outubro de 2025. A loja me passou um código de rastreio que levava até a empresa Carga Certa Express. O rastreio do produto era atualizado muito lentamente, motivo pelo qual eu entrei em contato com a empresa, mas não obtive mais contato.
Até o pagamento, o contato foi super ágil, depois da compra, sumiram, desativaram comentários no Instagram da loja e até o site caiu.
Para a minha surpresa, quando entrei novamente no site da empresa de entrega o meu tapete estava como "ENTREGUE". [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui].
A empresa é sediada em Sorocaba e tem CNPJ ativo. Tive que entrar no PROCON.