Inova Tecnologia

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Recife - PE

12/01/2024 às 09:15

ID: 180282035

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Tenho o aplicativo de carteirinha de estudante da Inova Tecnologia da Instituição à qual sou vinculado. A carteira de estudante expirou, e no aplicativo, solicita-se apenas um clique para renovação. Após o pagamento efetuado, recebi, dias depois, uma mensagem via WhatsApp informando que meu nome não estava ativo na instituição e que seria necessária uma comprovação de vínculo.
Enviei um boleto pago, mesmo estando fora do período de renovação de matrícula (observação: trata-se de um curso de Pós-graduação). A secretaria só emite uma declaração pós-matrícula, mesmo eu pagando os boletos em dia.
Compreendo plenamente que a carteira não pode ser emitida sem a devida comprovação. Entrei em contato com a instituição através do aplicativo, solicitando o estorno do valor pago. No entanto, até o momento, não obtive nenhuma resposta. Por meio deste comunicado, expresso minha indignação e solicito o estorno do valor pago, uma vez que a carteira não foi emitida.